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黑猫投诉:猫眼上买的电影优先默认使用优惠券但不进行二次确认导


更新时间:2019-05-15  浏览次数:

  消费者“匿名”正在5月12日向黑猫投诉平台反响:“19/5/11日早上六点足下,正在猫眼上置备了两张“何认为家”的影戏票。当时,我只是思先看下影厅景况,并不会拔取付款,更不需求用账户里的两张优惠券,但编造默认勾选了优惠券,导致我点了确认就出票了。时间,没有给我二次确认,比方确认年光,座位,影院等。 9点后,美团正在线客服上线了,我当即与正在线客服相闭,客服应许我会正在一个幼时内给我来电。时间,我多次与正在线分(邻近开演不到一幼时)有客服打电话给我,说影院那处不予以退款。关于我提出的全额退款的央浼也予以拒绝!”

  商家“猫眼影戏”5月12日正在黑猫投诉平台答复:“亲亲,之前专员已与您疏通,假若您承认幼喵赶紧反应专员解决呢或者您也能够直接致电10105***”

  商家“猫眼影戏”5月12日正在黑猫投诉平台答复:“您好,经查问您的订单题目职责职员已与您疏通,提倡琢磨呢,闭于坐席未正在应许您的年光内给您答复,确实负疚了,幼喵城市纪录公司也有对应试核,请宁神!”

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